Vous avez oublié votre numéro de candidat.

Une procédure automatique est à votre disposition, depuis l'écran de connexion à l'application, pour qu'il vous soit restitué par courriel à condition d'avoir une adresse électronique valide associé à ce numéro de candidat.

 

Renseignez votre adresse électronique puis cliquez sur le bouton "Envoyer"

 

Un message comportant votre numéro de candidat est envoyé automatiquement à votre adresse mail.

 

Après la restitution de votre numéro de candidat, vous pouvez vous connecter en saisant le numéro qui vient de vous être envoyé ainsi que votre mot de passe. Si vous n'avez pas déjà renseigné les questions de sécurité lors votre inscription à Galaxie, il convient de le faire. Vous devez obligatoirement en choisir 4. Celles-ci vous seront de nouveau posées lors d'une prochaine demande de restitution du numéro de candidat.

Vous avez la possibilité de modifier les questions et les réponses après avoir cliqué sur le bouton Modifier qui se trouve en bas de page.

Après avoir choisi les 4 questions et y avoir répondu, vous pouvez accéder aux différents modules de l'application.

Par la suite, en cas d'oubli de votre numéro de candidat, une des questions vous sera posée aléatoirement lors de la demande de restitution du numéro de candidat.

En cas de réponse conforme à ce que vous avez enregistré dans l'application, vous recevrez un message comportant votre numéro de candidat.

Si vous donnez 4 mauvaises réponses, vous ne pourrez pas réitérer la demande de restitution du numéro de candidat pendant un certain laps de temps.

En cas d'adresse non valide, vous ne pouvez pas procéder à la demande de restitution du numéro de candidat décrite ci-dessus.  Nous vous invitons à consulter les adresses contact qui figurent sur le portail Galaxie.